如今市场上各个行业之间的竞争都非常的大，家具建材行业要想立足于市场，售后服务则是一个不可忽视的重要因素。只有售后服务做好了，才能够吸引新顾客，留住老顾客，让家具建材行业有更好的发展。所以家具建材行业中售后服务是十分重要的。
家具建材与其他行业不同，要实现在线交易只有快递物流是不够的，定制类产品关键在于线下的，设计测量安装维修售后维护一系列线下技术问题，才是O2O模式的优化核心。但是流动性技术服务行业发展的核心就是，“技术管理”，对传统建材家具行业是一个极大的挑战。
家具建材行业售后潜规则
家具建材售后安装维修行业的潜规则、潜台词：厂商售后质保，专业安装维修师傅，干谁的活穿谁的衣服，难道企业感觉不到有什么不对吗?建材家具行业市场开店，靠的就是老客户(就是客户忠诚度)，如果售后安装维修的结构是用游击队那么这是一个多大的漏洞啊!各个行业的市场环境都大同小异，业主既然能买得起房又装修，能不知道你是不是厂商售后!
如果真是厂商全国异地安装维修售后，那么这个品牌的成本结构，不正是对手竞争当中可以利用缺陷吗!售后成本高，服务不及时等等....难道业主看不出来。外包服务是市场认可的一种优化贸易及生产的经营方式。就像快递物流一样，作为一个行业发展给企业节省了多少成本提高了多少效率。家具安装 家具维修 家具美容等技术性售后同样可以实现售后外包。 网购家具安装维修“线下技术服务外包”
网店网购的优势在于中间环节少，没有实体店的高成本，而现在的O2O的发展到底是增加环节增加成本还是优化环节优化成本结构呢?再回到通过实体店增加客户体验度，而真正的线下，家具维修、家具安装、家具保养、家具美容等售后服务体验却是用游击队来拼凑，如何能够保障客户体验度?如何掌握客户满意度反馈?如何保障客户满意度呢?
没有职业的培训，以及管理约束如何建立高素养的服务系统，如果家具的维修安装保养美容等技术售后不规范化发展，那么如何吸引高素养人才，建立售后技术外包产业文化才能引进高素养的人力资源，使售后安装维修技术服务，能跟得上品牌华丽的售前营销，配得上市场各大品牌。
有这种想法未必有这种能力，有理想但不要理想化，李嘉诚也讲过;穷人用力，富人借力，借力团队，借力平台、借力成熟的系统，理智经营，才能带来有效发展。团队凝聚发挥的作用是个人游击队永远都无法体会的，形成有凝聚力的团队的，需要信任，团队的信任，自信，信任自己的选择，对企业文化的信任，不断学习深入认识。 独立的发展缺乏正确的市场判断;
个人游击队往往以个人主观意识去判断一个企业、一个市场，试想一下，个人凭什么做出那么大的判断，仅仅凭着他人对一个师傅的尊重，去误导别人对市场的认识。
学历高，有调查，有数据，还是什么，仅仅是你个人的观点，任何一个个人都没有资格代表市场，而你个人只能代表你个人的能力怎么样!你没做好的事，或做不了的事只能代表你自己没做好或做不了，不能代表别人，更不能代表市场。
